Maatregelen Coronavirus

Maatregelen Coronavirus

Wij houden u graag op de hoogte van hoe wij omgaan met de situatie in Nederland rondom het Corona (COVID-19) virus.

Welzijn van klanten en collega’s heeft de allerhoogste prioriteit. De komende weken brengen we extra veel tijd door in en om het huis. Een plek van geborgenheid, waar u zich veilig voelt met waar mogelijk dierbaren om u heen. Wilt u deze veilige omgeving extra sfeervol en comfortabel maken? Dan kunt u gewoon bij ons terecht. Woonrijk blijft gewoon geopend.

Terwijl de situatie per dag verandert blijven wij ons onverminderd inzetten om onze service te verlenen en de winkel geopend te houden. We hebben dan ook diverse aanpassingen gedaan om uw en ook onze veiligheid te kunnen waarborgen. Omdat we de strijd tegen het coronavirus samen aangaan, vragen we ook aan u om wat kleine aanpassingen te doen als u onze winkel bezoekt. Hiervoor vragen we uw begrip!

WOONRIJK
In onze woonwinkel kunt u veilig komen winkelen. Op basis van de adviezen van het RIVM hebben we diverse maatregelen genomen. Echter vragen we ook aan onze bezoekers hier op de juiste manier mee om te gaan:

  • Onze medewerkers geven u geen hand en wassen en desinfecteren hun handen regelmatig.
  • Onze ruim opgezette winkelvloer biedt genoeg ruimte om iedereen goed te kunnen verspreiden. Dit biedt dus alle ruimte om de aangegeven 1,5 meter afstand te bewaren tussen andere klanten en onze medewerkers.
  • Groepen van meer dan 2 personen zijn niet toegestaan;
  • Indien nodig is er beveiliging voor het hanteren van ons deurbeleid, we laten aantal mensen tegelijk binnen;
  • De lounge is niet geopend.

Daarbij vragen we u ook om extra alert te zijn op persoonlijke hygiëne.

  • Als onze medewerkers minimale klachten hebben, blijven zij thuis. Wij vragen aan onze klanten om, bij minimale klachten ook gehoor te geven aan deze maatregel.
  • Daarnaast willen we u vragen om in de winkel (contactloos) met PIN te betalen. Wilt u toch contant betalen? Leg dit dan op de balie, om contact zoveel mogelijk te vermijden.

De openingstijden kunnen plotseling veranderen. Ook wij moeten dagelijks schakelen om goed op de huidige situatie in te spelen. Wij vragen hiervoor ook uw begrip.

Wij houden nauw contact met onze leveranciers om onze levertijden te bewaken. Echter vragen wij u tijdens deze periode rekening te houden met een langere levertijd dan u van ons gewend bent. Wij behouden het recht door deze situatie uw levertijd aan te passen en brengen u daar tijdig van op de hoogte. E-mailadres voor contact: orderadministratie@woonrijk.nl.

BEZORGING
Ook tijdens bezorging houden we ons strikt aan de richtlijnen en adviezen van de overheid, waarbij persoonlijke hygiëne centraal staat. Hierdoor zal de bezorging tijdelijk iets anders verlopen, want:

  • We gebruiken desinfectiemiddelen
  • We schudden geen handen
  • We hebben alleen fitte bezorgers

Wat u kunt doen als klant:

  • Heeft u zelf klachten? Laat het ons s.v.p. tijdig weten, we zoeken dan samen naar een passende oplossing;
  • Geef onze bezorgers de ruimte door minimaal 1,5 meter afstand te houden;
  • Betaal waar mogelijk uitsluitend per PIN.

SERVICE EN PLANNING

  • De reeds geplande service bezoeken vinden gewoon plaats. Onze servicemonteur neemt wel eerst telefonisch contact met u op of de afspraak door kan gaan en/of gewenst is.
  • Nieuwe serviceaanvragen worden vooralsnog gewoon in behandeling genomen.
  • De bezorgers zullen u voor de bezorging bellen en vragen u gepaste afstand te houden, ook horen we graag of er ziekteverschijnselen zijn. Mocht dit wel het geval zijn dan behouden wij het recht de bezorging te verzetten.

E-mailadres voor contact: planning@woonrijk.nl.

Wij brengen u op de hoogte als de situatie verandert. Bij vragen kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen, bij voorkeur via e-mail.

Wij doen ons uiterste best om uw order in goede orde bij u af te leveren. We moeten voor elkaar zorgen en op elkaar letten. Zo zorgen we er samen voor dat de gevolgen zo klein mogelijk blijven.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 08-04-2020.

Laatste aanpassing: 08 april 2020